Согласие на обработку персональных данных
Настоящим я, как субъект персональных данных, свободно, своей волей и в своем интересе даю ООО «Интеллектуальные системы» (ИНН 2315237462, ОГРН 1242300059209) согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ.
1. Каналы и способы сбора данных
Согласие распространяется на данные, передаваемые через:
- формы заявки/обратной связи на сайте;
- чат-виджет и встроенного AI-бота на страницах сайта;
- файлы cookies и технические идентификаторы браузера;
- систему веб-аналитики Яндекс.Метрика, подключенную на сайте.
2. Перечень обрабатываемых данных
Фамилия, имя, телефон, email, содержание обращения, сведения о компании, IP-адрес, cookie-id, user-agent, referrer, данные о действиях на сайте и иные данные, добровольно предоставленные пользователем.
3. Цели и правовые основания обработки
- обработка заявок и коммуникация с пользователем;
- подготовка, заключение и исполнение договоров;
- ведение клиентской поддержки через чат и иные каналы связи;
- аналитика, улучшение качества сайта и сервиса, обеспечение информационной безопасности;
- исполнение требований законодательства РФ.
Правовые основания: согласие субъекта ПДн, необходимость исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта, а также законные интересы оператора в пределах, допускаемых законом.
4. Передача третьим лицам
Оператор может поручать обработку и передавать данные следующим категориям получателей в объеме, необходимом для оказания услуг:
- провайдерам хостинга и технической инфраструктуры;
- подрядчикам по сопровождению сайта и чат-платформы;
- сервисам аналитики и коммуникаций (в т.ч. Яндекс.Метрика);
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5. Сроки хранения данных
- данные заявок и переписки: до 5 лет после последнего взаимодействия, если иной срок не требуется законом или договором;
- технические и аналитические данные: как правило, до 26 месяцев либо в пределах сроков, установленных используемыми сервисами;
- данные бухгалтерского/договорного учета: в сроки, установленные законодательством РФ.
6. Порядок отзыва согласия
Согласие может быть отозвано в любое время путем направления обращения на inbox@iqbots.ru. Оператор прекращает обработку и удаляет данные в сроки, установленные законодательством РФ, если отсутствуют иные законные основания для обработки.
7. Срок действия согласия
Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва субъектом персональных данных.